218805
Książka
W koszyku
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów / tłumaczenie Piotr Matyja, Witold Biliński, uzupełnienia na podstawie V wydania oryginału Piotr Matyja ; Performance Research Associates. - [Siedliska] : Wydawnictwo Nieoczywiste, copyright 2019. - 212, [3] strony ; 24 cm.
Autor
Matyja, Piotr Tłumaczenie Biliński, Witold Tłumaczenie
Forma i typ
Książki Publikacje fachowe
Temat
Obsługa klienta Techniki sprzedaży Usługi
Gatunek
Poradnik
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
Nikt dzisiaj nie ma wątpliwości, że standard obsługi klienta jest tak samo ważny jak jakość oferowanych produktów: wzmacnia relację z klientem, wzbudza w nim zaufanie, buduje dobrą reputację firmy i stwarza przewagę nad konkurencją. W dobie internetu i mediów społecznościowych jest to szczególnie istotne, ponieważ informacja o każdym potknięciu firmy szybko dociera do szerokiego grona odbiorców.
zob. w.bibliotece.pl
Status dostępności:
Wypożyczalnia centralna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658.8 (1 egz.)
Strefa uwag:
Tytuł oryginału: Delivering knock your socks off service, 2012
Uwaga ogólna
Miejsce wydania według serwisu e-isbn.
Uwaga dotycząca bibliografii
Indeks.
Recenzje:
Potwierdź wykonanie raportu
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej